หมวดหมู่คำถาม
ทีมงานพร้อมช่วย 24/7
หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมบริการลูกค้า thb97 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดและ LINE Official
ภาษาไทย 100%
ทุกการสื่อสารของ thb97 เป็นภาษาไทย ไม่มีปัญหาความเข้าใจผิดจากการแปลภาษา ทีมงานพูดไทยเป็นภาษาแม่
ข้อมูลถูกต้องและทันสมัย
คำตอบในหน้า FAQ นี้ได้รับการตรวจสอบและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ตรงกับนโยบายปัจจุบันของ thb97
รองรับธนาคารไทยทุกแห่ง
thb97 รองรับการฝากถอนผ่านธนาคารหลักของไทยทุกแห่ง รวมถึง PromptPay และ TrueMoney Wallet
ใช้งานได้บนมือถือ
เข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนได้ทันที ทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป
thb97 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย มีระบบยืนยันอายุอย่างเข้มงวด
หมวด 1: บัญชีและการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก thb97 ต้องใช้ข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ในไทย และอีเมลแอดเดรส นอกจากนี้ยังต้องยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ในกระบวนการยืนยันบัญชี (KYC) ท่านอาจต้องส่งภาพบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อป้องกันการทุจริตและปกป้องบัญชีของท่าน
KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน thb97 ดำเนินการ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้เล่นมีอายุถึงเกณฑ์ 20 ปีตามกฎหมาย ป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด และรักษาความปลอดภัยของเงินในบัญชีท่าน การยืนยันตัวตนโดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังส่งเอกสาร
หากลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับอีเมลภายใน 5 นาที ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือติดต่อทีมงาน thb97 ผ่านแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง
thb97 อนุญาตให้ผู้ใช้แต่ละรายมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดไว้ระหว่างการตรวจสอบ
ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า thb97 ผ่านแชทสดหรือ LINE Official: @thb97 ทีมงานจะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือให้ท่านก่อน จากนั้นจึงปิดบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง หากท่านต้องการหยุดเล่นชั่วคราว แนะนำให้ใช้ตัวเลือกพักการเล่น (Cool-off) แทนการปิดบัญชีถาวร
การเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลในบัญชี thb97 ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนใหม่ เนื่องจากต้องให้ตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงิน สำหรับหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ให้แจ้งทีมงานพร้อมยืนยันตัวตน การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญโดยไม่ผ่านขั้นตอนที่ถูกต้องอาจทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว
หมวด 2: ฝากเงินและถอนเงิน
เลือกเมนู "ฝากเงิน" แล้วเลือก PromptPay ระบบจะแสดง QR Code และหมายเลขพร้อมเพย์ให้โอนเงิน ท่านสามารถสแกน QR ผ่านแอปธนาคารใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็น K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT หรือ Bangkok Bank หลังโอนเงินสำเร็จ เครดิตจะเข้าบัญชี thb97 ของท่านโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที
การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก thb97 โดยปกติใช้เวลา 5-15 นาที ในช่วงเวลาปกติ อย่างไรก็ตามในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงหรือช่วงบำรุงรักษาระบบ อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากเกิน 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ
thb97 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาท ต่อครั้ง สำหรับยอดสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางการชำระเงินที่เลือกใช้ สมาชิก VIP จะมีขีดจำกัดที่สูงกว่า ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมตามระดับบัญชีของท่าน
thb97 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมในการโอนของตัวเอง ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้นๆ ไม่เกี่ยวข้องกับ thb97 แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของท่านล่วงหน้า
หากฝากเงินแล้วรอเกิน 10 นาทีแต่เครดิตยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง จากนั้นติดต่อทีมงาน thb97 ผ่านแชทสด พร้อมแจ้ง สลิปการโอนเงิน จำนวนเงิน วันเวลา และชื่อธนาคาร ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตเครดิตให้ภายใน 15-30 นาที
เพื่อความปลอดภัยของท่าน thb97 กำหนดให้ถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนไว้แล้วเท่านั้น ไม่อนุญาตให้โอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น หากต้องการเปลี่ยนบัญชีถอนเงิน กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมยืนยันตัวตนผ่านเอกสารที่เกี่ยวข้อง
หมวด 3: เกมและวิธีเล่น
thb97 มีเกมครบทุกหมวดที่คนไทยนิยม ได้แก่ บาคาร่าสด ป๊อกเด้ง ไฮโล รูเล็ต สล็อตหลายร้อยเกม ยิงปลา แทงบอลไทยลีกและพรีเมียร์ลีก มวยไทยสดจากลุมพินีและราชดำเนิน ONE Championship รวมถึงหวยออนไลน์ มีเกมใหม่เพิ่มเข้ามาเป็นประจำทุกเดือน
thb97 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เต็มรูปแบบทั้ง iOS และ Android ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าเว็บไซต์ thb97 ได้เลย หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติ (Responsive) ทำให้ใช้งานสะดวกบนทุกขนาดหน้าจอ
thb97 ให้บริการบาคาร่าสดแบบ Live Casino ที่มีดีลเลอร์จริงถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง ท่านสามารถมองเห็นไพ่ที่แจกในเวลาจริง ลดความกังวลด้านความโปร่งใส มีห้องให้เลือกหลายระดับตั้งแต่โต๊ะขั้นต่ำต่ำไปจนถึงโต๊ะ VIP สำหรับผู้เล่นระดับสูง
เกมสล็อตทุกเกมบน thb97 ใช้ระบบRandom Number Generator (RNG) ซึ่งเป็นระบบสุ่มผลลัพธ์ที่ผ่านการทดสอบจากผู้ให้บริการเกมระดับสากล ผลลัพธ์ของแต่ละรอบไม่มีการตั้งโปรแกรมให้ "ถึงเวลาออก" และไม่สามารถควบคุมได้จากฝ่ายใด ทุกสปินมีโอกาสเท่าเทียมกัน
thb97 ให้บริการแทงบอลทั้งฟุตบอลไทยลีกและพรีเมียร์ลีกอังกฤษในรูปแบบเดียวกัน ผ่านระบบ Sportsbook ที่อัปเดตอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์ ฟุตบอลไทยลีกจะมีตารางแข่งในช่วงกลางปี ส่วนพรีเมียร์ลีกแข่งช่วงสิงหาคม-พฤษภาคม นอกจากนี้ยังมีลีกระดับโลกอื่นๆ ให้เลือกอีกมากมาย
หมวด 4: โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสต้อนรับของ thb97 มาพร้อมกับเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirements) ซึ่งระบุว่าต้องเดิมพันยอดรวมเป็นกี่เท่าของโบนัสก่อนจึงจะสามารถถอนได้ กรุณาอ่านรายละเอียดเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในภายหลัง
โบนัสแต่ละประเภทของ thb97 มีอายุการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ควรวางแผนการเล่นให้เหมาะสมกับระยะเวลา
Free Spins ที่ thb97 มอบให้โดยทั่วไปจะระบุชัดเจนว่าใช้ได้กับเกมสล็อตใดบ้าง บางโปรโมชั่นอาจจำกัดเฉพาะเกมที่ร่วมรายการ ในขณะที่บางโปรโมชั่นอาจใช้ได้กับสล็อตทุกเกมบนแพลตฟอร์ม กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นหรือสอบถามทีมงานโดยตรง
thb97 มีระบบสมาชิก VIP ที่แบ่งระดับตามยอดเดิมพันสะสม ยิ่งเล่นมากยิ่งได้รับสิทธิประโยชน์มากขึ้น เช่น โบนัสเงินคืน (Cashback) วงเงินถอนที่สูงขึ้น ทีมบริการส่วนตัว และโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะระดับ สมาชิกสามารถตรวจสอบระดับ VIP ปัจจุบันได้ในหน้าโปรไฟล์
ไม่ได้ทันที เนื่องจากโบนัสทุกประเภทของ thb97 มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อน การถอนเงินก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบจะทำให้โบนัสถูกยกเลิกและยอดที่ได้จากโบนัสจะหายไป อย่างไรก็ตาม เงินฝากของท่านเองสามารถถอนได้ตลอดเวลา โดยไม่ผูกติดกับเงื่อนไขโบนัส
หมวด 5: ความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
thb97 ให้บริการเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย หากท่านกังวลเรื่องพฤติกรรมการเล่น สามารถใช้เครื่องมือควบคุมตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน
thb97 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ไม่มีการแชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ไม่ได้โดยเด็ดขาด thb97 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายไทย หากพบว่าผู้เล่นมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัดไว้ระหว่างการตรวจสอบ ท่านสามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเพื่อปกป้องบุตรหลานของท่าน
Self-Exclusion คือการที่ท่านขอให้ thb97 ระงับบัญชีของท่านชั่วคราวหรือถาวร เพื่อป้องกันตนเองจากการเล่นพนันเกินควร ท่านสามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 สัปดาห์จนถึงถาวร ระหว่างช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่ได้รับสื่อการตลาดใดๆ จาก thb97 ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดเพื่อเปิดใช้งาน
thb97 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งวงเงินแพ้สูงสุด การพักการเล่นชั่วคราว (Cool-off Period) 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ และการระงับตนเอง (Self-Exclusion) ระยะยาว ทุกเครื่องมือเปิดใช้งานได้ทันทีโดยไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก
หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่ามีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา ขอแนะนำให้ ติดต่อทีม thb97 เพื่อระงับบัญชีทันที และขอความช่วยเหลือจากกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ซึ่งมีสายด่วนให้ปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง โรงพยาบาลของรัฐทั่วไทยมีคลินิกบำบัดการติดพฤติกรรมให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ไม่มีการส่งโปรโมชั่นใดๆ ไปยังผู้เล่นที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion thb97 มีนโยบายชัดเจนห้ามส่งสื่อการตลาด SMS อีเมล หรือข้อความ LINE ไปยังบุคคลที่ขอระงับตนเอง เราตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายนี้เป็นประจำ หากท่านได้รับการสื่อสารจากเราระหว่างช่วงดังกล่าว กรุณาแจ้งทีมงานทันที
ยังมีคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ?
ทีมงาน thb97 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าอื่นๆ ของเรา