สารบัญ
- บทนำและขอบเขตของนโยบาย
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
- การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- ความปลอดภัยของข้อมูล
- การแก้ไขนโยบาย
- ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
1.บทนำและขอบเขตของนโยบาย
thb97 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า thb97 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ thb97.cam บริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง และช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของเรา ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล LINE Official หรือช่องทางอื่นๆ ที่ thb97 ให้บริการ
ความมุ่งมั่นของเรา: thb97 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราเก็บรักษาข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่านเท่านั้น
2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่ท่าน ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทธนาคาร และประวัติธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำ เนาเอกสารราชการ หลักฐานที่อยู่อาศัย และหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุน
2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และหมายเลข IP
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น และรูปแบบการเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าภาษา ประวัติการเข้าสู่ระบบ และการปรับแต่งส่วนตัว
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่ประมาณการจาก IP address เพื่อยืนยันว่าท่านเข้าใช้งานจากพื้นที่ที่อนุญาต
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เราร่วมงานด้วย
- ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
- ข้อมูลการตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
thb97 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลศาสนา ความเชื่อทางการเมือง หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งท่านเป็นผู้ยินยอมเอง
3.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
thb97 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML) | เอกสารยืนยันตัวตน, ข้อมูลทางการเงิน |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว |
| การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน |
| การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลคุกกี้ |
| การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ข้อมูลการใช้งาน, รูปแบบการเดิมพัน |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทุกประเภทตามที่กฎหมายกำหนด |
4.ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านทุกครั้งมีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างน้อยหนึ่งฐาน ได้แก่:
- การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อท่านสมัครใช้งาน thb97 เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการตามที่ตกลงกันไว้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการ KYC และ AML เป็นข้อบังคับทางกฎหมายที่เราไม่อาจละเว้นได้
- ประโยชน์โดยชอบธรรม: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและป้องกันการทุจริต
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลโปรโมชันและการติดตามพฤติกรรมที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
thb97 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
5.1 ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบเอกสารของท่าน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพียงพอต่อการให้บริการเกมแก่ท่าน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่จัดเก็บข้อมูลของเรา
5.2 หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล
thb97 จะเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือเอกสารทางกฎหมายที่ถูกต้อง
สำคัญ: ผู้ให้บริการทุกรายที่เราร่วมงานด้วยได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและมีมาตรการความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ thb97 เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
6.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน thb97 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวทุกครั้งจะมีการป้องกันที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นผ่านข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายที่เทียบเท่า
7.ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
thb97 เก็บรักษาข้อมูลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML ตามกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8.คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
thb97 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น:
8.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์
8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนามก่อนวิเคราะห์
8.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies)
จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ thb97 พร้อมรองรับและดำเนินการให้ท่านอย่างเต็มที่ ได้แก่:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เราต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านอาจขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างฐานประโยชน์โดยชอบธรรม
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ thb97 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10.ความปลอดภัยของข้อมูล
thb97 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม
- การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
คำแนะนำด้านความปลอดภัย: ท่านมีส่วนร่วมในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วย กรุณาใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของท่าน
11.การแก้ไขนโยบาย
thb97 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปภายหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
12.ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน thb97 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: @thb97
เราตั้งเป้าหมายในการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สิทธิ์ของท่านใน การคุ้มครองข้อมูล
thb97 ให้ความเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกประการตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ thb97 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่พร้อมใช้งานเพื่อโอนไปยังบริการอื่นได้
สิทธิ์จำกัดการใช้งาน
ขอให้ thb97 จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ได้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างฐานประโยชน์โดยชอบธรรมได้ทุกกรณี
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากพบว่าข้อมูลถูกละเมิด
มาตรการปกป้องข้อมูลของเรา
เราดูแลข้อมูลของท่านด้วยระบบความปลอดภัยหลายชั้น
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ thb97 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน แม้รหัสผ่านจะถูกขโมย ผู้ไม่หวังดีก็ยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
ฐานข้อมูลเข้ารหัสทั้งหมด
ข้อมูลสำคัญทุกชิ้นในฐานข้อมูลของเรา รวมถึงข้อมูลทางการเงินและเอกสาร KYC ถูกเข้ารหัสแยกต่างหากอีกชั้น
ระบบตรวจจับการบุกรุก
เราติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง และมีทีมงานด้านความปลอดภัยพร้อมรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน
หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
thb97 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน
การลบข้อมูลอัตโนมัติ
เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนด ระบบของเราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่าน?
ทีมงาน thb97 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยของท่านตลอด 24 ชั่วโมง